よくある質問｜よっちゃんのパーソナルギフト

お支払い方法

【クレジット】または事前銀行振り込みにてお願いします。

【銀行振込】

≪ご注意！≫

※注文確認メールより1週間すぎてもご入金がない場合にはキャンセル処理されます。

送料、お届けについて

お届け方法：ヤマト運輸または佐川急便

お届け方法：ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたします。発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

■お届け日時指定

ご注文から基本的に7日以降よりご指定頂けます。
なお、ご指定日の無い場合は商品が手配出来次第発送いたします。

お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。
【ヤマト運輸】午前中、14時～16時、16時～18時、18時～21時

送料

配送料金以下のようになります。
※全て税込みの金額です。

【ヤマト運輸】【佐川急便】

本州（愛知県近隣地域）は配送箇所1ヶ所につき￥11,000(税込み)以上は弊社で送料負担します。（東北、中国、四国、九州、北海道地区、沖縄、離島は無料条件が異なります。）
東京都大島のお客様は本州内扱いになります。（離島ではありません）

お引き渡し時期について

商品個別の配送日が設定されておりますので、商品ごとにご確認下さい。
在庫を持っているものは即日出荷し、要入荷商品は5営業日後の出荷が目安です。
土、日、祝日、年末年始、夏期休暇がお休みになります。
お問い合わせのご返事は休み明けになります。

お引き渡し時期について

商品個別の配送日が設定されておりますので、商品ごとにご確認下さい。
在庫を持っているものは即日出荷し、要入荷商品は5営業日後の出荷が目安です。
土、日、祝日、年末年始、夏期休暇がお休みになります。
お問い合わせのご返事は休み明けになります。

商品の納期についての注意点は？

実営業日で５営業日いただきまして出荷可能です。
（土日祝を除く平日が営業日となっております。）
東北地方、九州地方、北海道地方、沖縄地方、離島は出荷日から２～６日かかる場所がございますので、その場合は５営業日＋配送日数とお考えくださいませ。

なお、お届けはイベント日の前日以前をご指定くださいますと安心です。

商品の使用期限について

カタログギフト各種 産直目録ギフト: 上記商品につきましては使用期限が設定されておりますので、商品到着後すぐお使いください。; ※特にカタログギフトは金券と同等の扱いのため、使用期限の延長を行うことができません。もし、会期が延長され商品が未使用になっている場合などは使用期限が来る前に当店に早急にお知らせください。期限以前の場合は再発行が可能な場合がございます。
（使用期限は2ヶ月程度が目安です。）; ※当店作成の産直目録ギフトにつきましては、ご申告いただければ期限が切れていてもお使いいただくことができます。ただし、目録記載の商品が期限後に欠品している場合等は、商品内容が変更になることもございますのであらかじめご了承くださいませ。また、現金での返金には対応しておりません。

景品の返品について

返品・交換: 不良品の場合には交換、または返金いたします。
返品交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送下さい。
コンペ景品の場合、商品の特性上、返品は不可とさせていただきますので、ご了承ください。
台風や大雪、その他諸事情でコンペ等が中止になった場合。
まず、順延日程で使用可能かどうか是非ご検討くださいませ。